Consumenten en patiënten geven de Nederlandse ziekenhuizen een 7,4
De Nederlandse ziekenhuizen scoren een ruime voldoende op tevredenheid, vertrouwen en imago.
Dit blijkt uit het imago-onderzoek ‘Zorg consumenten 2013’ van de NVZ, uitgevoerd door onderzoeksbureau Newcom Research & Consultancy, onder 1031 patiënten en consumenten.
Het cijfer dat de ondervraagden geven aan ziekenhuismedewerkers is een 7,6. Het eigen ziekenhuis krijgt een 7,7. Patiënten zijn positiever over ziekenhuiszorg naarmate ze vaker in een ziekenhuis komen. Patiënten met een langdurige vraag naar zorg zijn positiever over het laatst bezochte ziekenhuis (7,9) en het laatste contact met een ziekenhuismedewerker (8,0).
Bron: NVZ