Aandacht loont! Uitkomsten Benchmark 2011

Verpleeg-, verzorgingshuizen en thuiszorgorganisaties hebben hun prestaties in 2011 weer iets verder verbeterd ten opzichte van 2010. Dit blijkt uit de jaarlijkse Benchmark in de Zorg van ActiZ.

Aandacht loont! Uitkomsten Benchmark 2011

Verpleeg-, verzorgingshuizen en thuiszorgorganisaties hebben hun prestaties in 2011 weer iets verder verbeterd ten opzichte van 2010. Dit blijkt uit de jaarlijkse Benchmark in de Zorg van ActiZ.



Meer organisaties presteren goed ten opzichte van vorig jaar, vinden de cliënten en medewerkers. Ook bedrijfsmatig presteren de zorgorganisaties goed. Over de hele linie zijn verbeteringen: de ‘koploper’-groep en de groep die daarop volgt zijn gegroeid.  ‘Aandacht loont’ blijkt uit de resultaten. Aandacht blijft tegelijkertijd een aandachtspunt in de versterking van de relatie met de cliënt.



Investeren

De financiële prestaties van de VVT-branche zijn in de breedte ook iets verbeterd: de financiële prestaties zijn gemiddeld op orde. Dat is ook nodig om, in combinatie met de toegezegde extra middelen, te kunnen investeren in medewerkers en daarnaast de toenemende financiële risico’s van het vastgoed op te kunnen vangen.

Meer informatie over de benchmark 2011 VVT, jeugdgezondheidszorg en kraamzorg vindt u hier.



Jaarlijkse benchmark

De ActiZ Benchmark in de Zorg doet jaarlijks onderzoek naar financiële bedrijfsvoering, medewerker- en cliëntenoordeel en biedt een integraal overzicht van de prestaties. Bijna tweederde van de ActiZ-leden neemt deel aan de benchmark. De benchmark geeft daarmee niet alleen een goed beeld van de stand van zaken in de branche, maar maakt ook duidelijk dat zorgorganisaties willen leren en zich willen verbeteren.



Bron: ActiZ